執行以下操作，需先完成用戶APP綁定後（綁定步驟），再進行叫修、叫耗材。

STEP 1. 請至行動客服APP首頁，從首頁點擊［叫耗材］

 

STEP 2. 叫耗材操作方式

1. 選擇［欲叫修設備 ］
    ．單台設備：即顯示該台設備資訊
    ．多台設備：點選［快選設備］，選取要叫修的設備
2. 點選［紙張］或［碳粉］
    ．可透由[備註]填寫或［上傳照片、影片］提供紙張的品牌或碳粉的型號


3. 上傳照片、影片
    ．照片：最多可上傳5張照片
    ．影片：最多可上傳3支影片（影片長度不超過30秒，大小50MB以內）
    ．可直接拍照／錄製需維修處，或透過手機內已有的檔案，選擇『相簿』或『影片』進行上傳


4. 確認叫耗材內容後，按［確認］送出
      

5. 進度查看／追踨
    ．還在處理中的案件，可在APP首頁查看到目前進度，點選［進度條］，可看到詳細的排程日期與叫修資訊。
      

 

補充說明

同設備叫耗材的次數沒有限制，可以重覆多次叫耗材。