Konica Minolta日本原廠訪查台灣市場 成功協助印刷市場數位轉型

金儀公司數位印刷領域深耕多年，在台灣市場已佔有一席之地；致力於協助印刷業者發展得更快速、更穩定、達到有效成本控管，並兼具資訊安全及節能環保生產環境。其中，淞義印刷和光創意印刷為其成功數位轉型顧客，多年來使用Konica Minolta彩色及黑白數位式輕型印刷機，贏得許多顧客喜愛，不僅大大提升訂單量，對於品質更是不斷持續精進。

淞義印刷和光創意印刷在相本書的製程以及變動資料列印（Variable Data Printing）上，如帳單等印刷品等，為客戶提供客製化服務，提供多樣且平價優質的數位印刷商品，與同業形成速度與品質差異化，所以在此兩項服務上獲得大量訂單。

因Konica Minolta日本原廠非常重視台灣市場，特別安排日本技術部門佐藤俊也經理與梁健雄經理代表來台，協助及深入市場進行需求訪談；透過與顧客訪談了解需求並協助導入更優化的流程，同時針對顧客提出的好建議，也承諾產品功能再精進。對於日本原廠親身訪談實事求是的精神，以及以顧客為尊的態度，也獲得顧客高度肯定，並對往後合作更是深具信心。

印刷市場數位轉型，未來更朝向中大型設備發展，印前色彩品質管理、多樣後置加工設備整合、工作流程系統化、雲端系統接單管理等。金儀公司持續精進台灣市場經營，成立專業部門來滿足市場需求，並積極提升數位式印刷機顧客專業服務，共同創造印刷產業新契機。

此次日本原廠來訪另一重點在於「技術討論」，確認每一項顧客問題解決方案是否能提供完整且專業的服務。日本原廠對於金儀公司服務技術表示肯定，原廠全球「Outward技術認證」，於2014年6月開始推動，分為Associate（初級）→Professional（專業）→Expert（專家）等級，金儀公司服務與技訓人員以擁有此技術認證為訓練目標；其中Associate（初級）等級必需要通過10個科目考試，其範圍包括：紙張知識、電腦軟硬體、電腦網路、數位機技術、色彩原理、傳真技術、列印控制、故障修護等，以確保服務同仁能提供顧客專業級的服務水平。