+、-、×、÷強塑執行力
有一句話說:「光是思考,不會找到新的行動方式;要行動,才能找到新的思考方式。」這幾年,在CPC(中國生產力中心)的策略會議經常倡導「+、-、×、÷」的思維,藉以讓組織、部門、個人釐清自身所處的環境,加以盤點手中掌握的資源,做最適切的調配,以避免因未能聚焦,而導致資源分散,淪為瞎忙一場,卻與企業的願景、使命無關連性,無法落實執行力。
更深一層的意涵,透過高階主管的領導來帶動組織變革,藉由「+、-、×、÷」大家所熟悉的工具,協助讓策略轉為執行面的語言,達到讓策略成為每位同仁日常工作的目的,進而使策略成為持續不斷的流程,讓成員了解每個人都要對策略達成做出貢獻。
至於究竟該加什麼?該減什麼?哪些必須加乘來創造最大利益?哪些又必須割捨以創造價值?說明如下:
+ 增加:
針對個人或組織中已經成熟的事務,但受到客戶重視,增加可立即創造效益;對於已經存在的事務,則增加延伸事務,善用價值的提升。
-精簡:
針對個人或組織裡必要卻不重要的事務,減少投入維持基本需求的事務,達到精簡,創造資源。
× 創造:
針對個人或組織原本沒有的事務,經由創新而產生新價值,開發新市場予以投入資源;針對組織理原本有的事務,經過轉化後產生不同價值的事務亦投入資源,以開拓新商機。
÷ 去除:
針對個人或組織中不必要的、無法產生價值的事務,必須割捨以轉換新價值,降低組織資源損耗。
善用「+、-、×、÷」讓全員在確認分工、流程、時程、可交付的成果下,無需被監督、被鞭策,發揮自動自發的態度與專業精神,團隊彼此之間有高度的信任感,並且樂於分攤領導人的角色。
震旦月刊 NO.527
電子文件秘書小撇步 - 以零售業的會計為例
李小姐,30歲,公司為零售業,財會部門每天皆收到大量紙本訂單,需要逐筆輸入進行對帳,密密麻麻的數字總是使承辦員眼花撩亂,容易造成錯誤;以往訂單彙整完成後,需要再印出訂單,經手人蓋章並掃描成電子檔,上呈主管簽核,重複輸出文件容易造成紙張的浪費。
收到大量紙本訂單後,手動一筆一筆輸入電腦進行對帳,容易造成誤植;訂單須加上個人刻章,需再掃描成電子檔再給主管簽核,過程繁瑣。
紙本訂單透過事務機掃描成PDF檔,並以拖拉方式轉換成可編輯的Office檔案,可直接於電子檔案上編輯修改,減少重新逐字繕打的時間;直接在電子檔內蓋上個人圖章,另可取代張章取代傳統刻章,不僅方便且減少不必要的紙張輸出。