A. 您無法登入電子發票平台，可能原因如下

STEP 1. 使用的瀏覽器工具

電子發票平台僅支援IE瀏覽器 ，若使用Edge、Firfox、SaFari、Chrome…等登入，將導致無法正常瀏覽網頁內容。

STEP 2. 忘記密碼

若您忘記登入密碼，請依以下步驟獲得新密碼。

1. 請先輸入【登入帳號】，再點選右下角「忘記密碼」
2. 系統將會自動顯示原先註冊的電子郵件信箱
   E-Mail信箱空白：請確認是否使用IE瀏覽器
   E-Mail信箱錯誤：請撥打客服專線4128-566由專人為您服務
3. 請輸入「驗證碼」後按下「送出」
4. 系統將自動產生新密碼，並以E-mail方式發送至您註冊的電子郵件信箱